Vous venez de recevoir vos identifiants Gîtes de France et vous découvrez l’interface Prop ITEA pour la première fois. L’écran affiche des onglets, des plannings vides, des champs de tarifs. Par où commencer sans perdre une demi-journée ?
Ce guide détaille les manipulations concrètes pour prendre en main le bureau des propriétaires sur Prop ITEA et éviter les erreurs qui bloquent la mise en ligne de votre hébergement.
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Connexion Prop ITEA : résoudre les blocages dès le premier accès
L’adresse d’accès est prop.itea.fr. Deux modes de connexion coexistent : l’un par adresse e-mail et mot de passe, l’autre (historique) par numéro de département et numéro de propriétaire. La connexion par numéro propriétaire n’est plus disponible sur la version actuelle. Seul le couple e-mail/mot de passe fonctionne.
Vous n’avez jamais défini de mot de passe ? Le mot de passe par défaut est souvent « GITE », en majuscules. Si cela ne fonctionne pas, utilisez le lien « Réinitialiser mon mot de passe » sur la page de connexion.
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Privilégiez Chrome ou Firefox plutôt qu’Internet Explorer. Ce dernier provoque régulièrement des bugs d’affichage sur les plannings et les formulaires de tarifs. C’est un détail technique, mais il fait perdre du temps à beaucoup de nouveaux adhérents.
Que faire si votre relais départemental ne répond pas
En cas de blocage persistant, vérifiez que l’adresse e-mail enregistrée est bien celle que vous utilisez. Un changement de boîte mail non signalé au relais suffit à rendre la connexion impossible. Le relais départemental reste votre interlocuteur unique pour récupérer ou modifier vos identifiants.
Planning et réservations sur Prop ITEA : les manipulations qui comptent
Le planning est le coeur de l’outil. Il affiche vos disponibilités sur le site Gîtes de France et, si votre département utilise la centrale de réservation, il déclenche directement les réservations en ligne.
Vous avez déjà remarqué qu’un créneau resté « disponible » par oubli génère une réservation que vous ne pouvez plus honorer ? Mettre à jour le planning chaque semaine évite les doubles réservations. C’est la première habitude à prendre.
Créer et supprimer une réservation manuellement
Pour bloquer des dates (séjour personnel, travaux, réservation par téléphone), cliquez sur la plage concernée dans le planning, puis sélectionnez « Ajouter une réservation ». Renseignez le nom du locataire ou un intitulé libre, puis validez. La suppression suit le même chemin : clic sur la réservation, puis « Supprimer ».
- Une réservation manuelle apparaît immédiatement sur le planning public du site Gîtes de France, bloquant les dates pour les internautes
- Une réservation issue de la centrale de réservation ne peut pas être supprimée par le propriétaire, seul le relais départemental peut intervenir
- Les couleurs du planning distinguent les réservations manuelles des réservations centralisées, vérifiez la légende affichée sous le calendrier
Synchronisation iCal avec un channel manager
Si vous utilisez un outil de gestion externe (comme Elloha ou un autre channel manager), la synchronisation iCal évite toute ressaisie entre vos différents canaux. Prop ITEA propose un lien iCal exportable depuis la rubrique planning. Copiez ce lien et collez-le dans votre channel manager.
L’avantage direct : vous ne gérez qu’un seul planning, et les modifications se répercutent sur la centrale Gîtes de France. Cette fonctionnalité nécessite l’accord de votre centrale départementale, qui doit l’activer de son côté.
Photos et descriptif : ce qui fait réellement la différence en ligne
La rubrique « Photos » de Prop ITEA permet d’ajouter, de modifier et de réorganiser les visuels de votre hébergement. Vous pouvez aussi intégrer des photos saisonnières (jardin en été, cheminée en hiver) et un plan intérieur.
Placez la photo la plus lumineuse en première position. C’est celle qui s’affiche en vignette dans les résultats de recherche du site Gîtes de France. Un intérieur sombre ou un extérieur pris par temps gris réduit mécaniquement le taux de clics.
Pour modifier une photo existante, sélectionnez-la, puis utilisez le bouton « Remplacer ». Évitez de supprimer puis de réimporter : cela peut décaler l’ordre de toutes les photos suivantes.
Descriptif et équipements
Le descriptif texte et la liste des équipements se modifient depuis l’onglet dédié. Chaque modification est soumise à validation par le relais avant publication. Comptez quelques jours ouvrés selon la réactivité de votre département.
Gestion des tarifs sur Prop ITEA : grilles, promotions et pièges fréquents
La rubrique tarifs permet de définir vos prix par période (haute saison, basse saison, périodes intermédiaires). Pour un gîte de groupe ou un hébergement avec plusieurs formules, vous pouvez créer des grilles tarifaires différenciées selon le type de séjour (week-end, semaine, midweek).
Attention à un piège courant : si vous laissez une période sans tarif renseigné, l’hébergement apparaît comme « tarif non communiqué » sur le site public. Les internautes passent au résultat suivant. Remplissez toutes les périodes, même celles où vous n’attendez pas de réservation.
Promotions et offres ponctuelles
Prop ITEA intègre un module de promotions. Vous définissez une remise en pourcentage ou en montant fixe, sur une plage de dates précise. Les promotions s’affichent directement sur votre fiche hébergement, avec un badge visible par les internautes.
Cette fonction reste sous-utilisée. Activer une promotion sur une semaine creuse coûte moins cher qu’une semaine vide.
Conformité DPE et obligations récentes pour les propriétaires Gîtes de France
Depuis 2025, la loi Le Meur impose des seuils de performance énergétique pour les meublés de tourisme. Concrètement, les nouvelles mises en location doivent respecter un DPE classé de A à F en 2025, puis de A à E à partir de 2028, et de A à D pour l’ensemble du parc en 2034.
Votre gestion dans Prop ITEA ne se limite donc plus aux plannings et aux tarifs. Vous devez pouvoir transmettre votre DPE à la commune sur demande, sous peine d’astreinte et d’amende administrative. Vérifiez que votre diagnostic est à jour et conservez-en une copie numérique accessible.
Cette obligation concerne aussi les chambres d’hôtes. Elle modifie la manière dont les propriétaires abordent leur fiche hébergement : le DPE devient un critère de mise en conformité à intégrer dans votre suivi annuel, au même titre que le planning ou les tarifs.
Le bureau propriétaire Prop ITEA concentre la quasi-totalité de votre gestion Gîtes de France. Le planning, les photos, les tarifs et la conformité réglementaire s’y pilotent depuis un seul tableau de bord. Prenez le réflexe d’une vérification hebdomadaire : c’est le meilleur moyen d’éviter les réservations fantômes et les fiches incomplètes qui pénalisent votre visibilité.